【艾瑞網(wǎng)消息】對(duì)營(yíng)銷人員來(lái)說(shuō)，新的一年意味著新希望、新機(jī)遇、新產(chǎn)品和新趨勢(shì)，最重要的是，也意味著新的預(yù)算。以下是社交媒體可以依賴的大事件：
1、Facebook網(wǎng)頁(yè)將再次發(fā)生變化
上個(gè)月，新的“Facebook時(shí)間軸（Timeline）”功能開(kāi)始向個(gè)人用戶推出，而且很快也將在頁(yè)面中實(shí)現(xiàn)。雖然目前還不清楚該功能何時(shí)推出，或者與目前看到的版本有多相似，但人們期待會(huì)在今年年初推出。
雖然品牌主“通過(guò)自己的信息流創(chuàng)建內(nèi)容并向粉絲發(fā)送信息”這一核心戰(zhàn)略將不會(huì)改變，但內(nèi)容流程和用戶體驗(yàn)肯定會(huì)發(fā)生改變。 Facebook已經(jīng)取消了“防止非粉絲用戶與品牌頁(yè)面進(jìn)行互動(dòng)”的限制，相信如果登錄選項(xiàng)發(fā)生變化也不是太令人吃驚。如果真是這樣的話，那么使用應(yīng)用程序的途徑將發(fā)生明顯變化，將只能通過(guò)付費(fèi)媒體訪問(wèn)，或者在互動(dòng)墻上張貼訊息。
2、谷歌+不會(huì)消失
如果Facebook用戶每7分鐘就有1分鐘是在訪問(wèn)Facebook，那么這也意味著，另外6分鐘還在訪問(wèn)其它平臺(tái)。幾乎每日仍有新的平臺(tái)和技術(shù)不斷冒出來(lái)。去年，Tumblr與Pinterest新推出就有數(shù)百萬(wàn)用戶，更別說(shuō)用戶期待已久的谷歌+的到來(lái)。盡管Facebook和Twitter的重要性還處于穩(wěn)步上升階段，但營(yíng)銷人員不能忽視谷歌+對(duì)搜索引擎優(yōu)化和媒體業(yè)務(wù)的潛在影響力。也就是說(shuō)，如果谷歌對(duì)覆蓋目標(biāo)消費(fèi)者非常重要，那么谷歌+也是不容忽視的。該平臺(tái)用戶剛剛突破6500萬(wàn)大關(guān)，其中有四分之一是在12月份注冊(cè)。
為企業(yè)或品牌投資創(chuàng)建并維護(hù)一個(gè)谷歌+頁(yè)面并不需要花費(fèi)太多額外時(shí)間。當(dāng)然，這并不意味著這一頁(yè)面就是Facebook頁(yè)面的副本。營(yíng)銷人員可以嘗試不同的特征，利用這一機(jī)會(huì)通過(guò)獨(dú)特的內(nèi)容覆蓋現(xiàn)有的和新的用戶。我們還可以期待谷歌推出修訂版的綜合分析產(chǎn)品，有助于營(yíng)銷人員更好地了解該網(wǎng)絡(luò)內(nèi)外用戶的訪問(wèn)記錄。我們一直在說(shuō)，不能使用老的媒體指標(biāo)來(lái)評(píng)估新媒體戰(zhàn)術(shù)的影響力，而谷歌在解決投資回報(bào)率問(wèn)題上也向前邁進(jìn)了一大步。
3、付費(fèi)和口碑媒體一起使用效果最佳
在沒(méi)有付費(fèi)媒體的支持下創(chuàng)建Facebook粉絲和Twitter追隨者的日子已經(jīng)結(jié)束了，這一方式太簡(jiǎn)單了。當(dāng)然，這也算不上什么新聞。但是，如果你的媒體策略只是嚴(yán)格關(guān)注“要在今年年底獲得幾百萬(wàn)粉絲”，那么你仍然會(huì)錯(cuò)失因品牌與消費(fèi)者之間關(guān)系的改善而對(duì)業(yè)務(wù)帶來(lái)的潛在影響力。當(dāng)然，總粉絲數(shù)和追隨者這一指標(biāo)還是很能說(shuō)明問(wèn)題的，但這只限于在擁有盡可能多活躍粉絲的前提下。
4、社交化將移動(dòng)化，而移動(dòng)化也將社交化
事實(shí)上，當(dāng)移動(dòng)改革已經(jīng)達(dá)到一個(gè)臨界點(diǎn)時(shí)，似乎人們一直在等待，等待“移動(dòng)革命”擊中社交營(yíng)銷領(lǐng)域。
Twitter已經(jīng)成為家中“第二屏幕”以及家庭以外主屏幕的必去網(wǎng)站。據(jù)研究機(jī)構(gòu)ComScore稱，Twitter去年增長(zhǎng)了59％，覆蓋超過(guò)10％的全球互聯(lián)網(wǎng)用戶。基于位置的服務(wù)如Foursquare、照片平臺(tái)Instagr.am和許多其它移動(dòng)應(yīng)用也要求Facebook或Twitter平臺(tái)放大和共享。安卓和iPhone的大量出售也以驚人的速度促進(jìn)了谷歌+和Twitter的注冊(cè)人數(shù)。不管移動(dòng)領(lǐng)域出現(xiàn)什么趨勢(shì)，無(wú)論是簽到、搜索還是移動(dòng)支付，社交都是處于中心地位。
5、快速反應(yīng)，實(shí)時(shí)營(yíng)銷
現(xiàn)在的營(yíng)銷思維，就是無(wú)論消費(fèi)者身在何處，要為他們提供他們想要的信息。老的媒體預(yù)算和分配模式已經(jīng)行不通了。多虧社交媒體，營(yíng)銷人員幾乎可以實(shí)時(shí)獲得有關(guān)消費(fèi)者的數(shù)據(jù)和建議，這意味著，實(shí)時(shí)營(yíng)銷是新的需求。
2012年，線性和數(shù)字融合將繼續(xù)改變并模糊營(yíng)銷部門的界線。現(xiàn)在，考慮社交媒體營(yíng)銷是每家公司每一層面營(yíng)銷人員的責(zé)任。
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