James F.Moore(1996)把“商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)”定義為：以組織和個(gè)人的相互作用為基礎(chǔ)的經(jīng)濟(jì)聯(lián)合體，這個(gè)經(jīng)濟(jì)聯(lián)合體生產(chǎn)商品、提供服務(wù)給生態(tài)系統(tǒng)中的成員。從廣義上講，它包括客戶、供應(yīng)商、主要的生產(chǎn)廠家、中間商、資金供應(yīng)者、行業(yè)協(xié)會(huì)、政府及其他關(guān)聯(lián)組織或群體。
一、外貿(mào)電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)的定義。外貿(mào)電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)是一系列關(guān)系密切的企業(yè)和國(guó)際貿(mào)易相關(guān)部門，跨越國(guó)界、超越時(shí)空，以互聯(lián)網(wǎng)作為競(jìng)爭(zhēng)和溝通的平臺(tái)，通過(guò)虛擬、聯(lián)盟等形式進(jìn)行物品交易和資源共享結(jié)成的一個(gè)有機(jī)的生態(tài)系統(tǒng)。外貿(mào)電子商務(wù)環(huán)境下，買家、賣家、貨代、海關(guān)、商檢、保險(xiǎn)和金融機(jī)構(gòu)等均構(gòu)成種群，種群之間相互影響相互制約。外貿(mào)電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)中各“物種”相互交織形成完整的價(jià)值網(wǎng)絡(luò)，信息流、資金流和物流等都在這個(gè)價(jià)值網(wǎng)絡(luò)中流動(dòng)和循環(huán)，共同構(gòu)成一個(gè)錯(cuò)綜復(fù)雜的商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)。它由生物物種和非生物環(huán)境兩部分組成。
二、外貿(mào)電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)。根據(jù)Moore對(duì)商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的定義和外貿(mào)電子商務(wù)的運(yùn)作模式，本文給出了一個(gè)外貿(mào)電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)圖(如圖1)。
第一，外貿(mào)電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)中的生物物種可以分為以下幾類：
領(lǐng)導(dǎo)種群——即外貿(mào)電子商務(wù)核心企業(yè)，他們是電子商務(wù)服務(wù)平臺(tái)提供商，通過(guò)平臺(tái)建設(shè)以及監(jiān)管服務(wù)，扮演資源整合和協(xié)調(diào)的管理角色。如阿里巴巴、中國(guó)制造網(wǎng)、IC SOURCE等。
關(guān)鍵種群——即電子商務(wù)交易主體，包括出口商、進(jìn)口商、消費(fèi)者、專業(yè)供應(yīng)商等，是外貿(mào)電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)其他物種所共同服務(wù)的“客戶”。
支持種群——即網(wǎng)絡(luò)交易必須依附的組織，包括貨代、物流公司、金融交易中心、網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商和相關(guān)政府機(jī)構(gòu)等，這些種群可以不依賴電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)而生存。
寄生種群——即為網(wǎng)絡(luò)交易提供增值服務(wù)的提供商等，包括網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷服務(wù)商、技術(shù)外包商、電子商務(wù)咨詢服務(wù)商等。這些物種寄生于電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)之上，與電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)共存亡。
第二，外貿(mào)電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)非生物環(huán)境。外貿(mào)電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)非生物環(huán)境包括3方面：網(wǎng)絡(luò)和信息傳輸基礎(chǔ)設(shè)施、外貿(mào)電子商務(wù)信息資源和社會(huì)環(huán)境。網(wǎng)絡(luò)和信息傳輸基礎(chǔ)設(shè)施指進(jìn)行外貿(mào)電子商務(wù)必須借助的各種有線或無(wú)線網(wǎng)絡(luò)接入設(shè)備，并把這些信息展示給顧客。外貿(mào)電子商務(wù)信息資源指以數(shù)據(jù)庫(kù)為核心，以管理系統(tǒng)為基礎(chǔ)，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)建立企業(yè)與供應(yīng)商、客戶、貨代等集成化的信息資源。社會(huì)環(huán)境則指外貿(mào)電子商務(wù)法律法規(guī)、網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)習(xí)慣、信用體系等方面的發(fā)展情況。
外貿(mào)電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)特征
一、外貿(mào)電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)是動(dòng)態(tài)開放性。關(guān)鍵種群和領(lǐng)導(dǎo)種群是系統(tǒng)中的內(nèi)生力量，它們會(huì)自行流動(dòng)和相互交換。而支持種群這種外生力量的建設(shè)和不斷發(fā)展壯大，進(jìn)一步加速生態(tài)系統(tǒng)的流動(dòng)，并擴(kuò)大系統(tǒng)的范圍，讓更多的生態(tài)主體參與進(jìn)來(lái)。使整個(gè)系統(tǒng)不斷學(xué)習(xí)、不斷優(yōu)化、不斷適應(yīng)，也使貿(mào)易伙伴間業(yè)務(wù)流能夠更有效地對(duì)接，達(dá)到信息高度分享。
二、外貿(mào)電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)具有一定的區(qū)域性。在中國(guó)，外貿(mào)電子商務(wù)應(yīng)用較活躍的主要是經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)，如廣東、浙江、福建、江蘇、上海和北京等東部城市，這些東部城市的進(jìn)出口額都相當(dāng)高，而西部和中部地區(qū)外貿(mào)公司就比較少，進(jìn)出口額也明顯低于發(fā)達(dá)地區(qū)(如表1)。可見，外貿(mào)電子商務(wù)的發(fā)展和應(yīng)用水平與當(dāng)?shù)氐慕?jīng)濟(jì)繁榮程度成正相關(guān)的聯(lián)系。
三、外貿(mào)電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)內(nèi)部相互性。領(lǐng)導(dǎo)種群為關(guān)鍵種群提供了一個(gè)貿(mào)易平臺(tái)，使進(jìn)口商、出口商更快的達(dá)成協(xié)議，解決了各成員之間信任缺失的問(wèn)題，提高了整個(gè)生態(tài)系統(tǒng)的敏捷性和靈活性。關(guān)鍵種群中的同一主體之間激烈的競(jìng)爭(zhēng)，促進(jìn)了各主體相互學(xué)習(xí)，從而優(yōu)化了內(nèi)部管理和產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，也促進(jìn)了整個(gè)系統(tǒng)質(zhì)量提高，因而系統(tǒng)向更高級(jí)發(fā)展。
四、外貿(mào)電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)自主均衡性。外貿(mào)電子商務(wù)系統(tǒng)的物種之間不斷地學(xué)習(xí)，并根據(jù)環(huán)境的變化，不斷調(diào)整自己的行為，適應(yīng)環(huán)境。這種不斷的變化和調(diào)整，本質(zhì)上就是遠(yuǎn)離平衡態(tài)。另外，外貿(mào)服務(wù)平臺(tái)根據(jù)網(wǎng)站發(fā)展的數(shù)量和需求，改進(jìn)服務(wù)器等產(chǎn)品的型號(hào)和產(chǎn)量。出口商根據(jù)客戶的需求，不斷調(diào)整商品結(jié)構(gòu)、支付方式和價(jià)格策略等。
構(gòu)建我國(guó)外貿(mào)電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)的策略建議
目前，國(guó)內(nèi)外對(duì)外貿(mào)電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)的研究還比較少，大多學(xué)者從企業(yè)和技術(shù)的角度出發(fā)來(lái)設(shè)計(jì)外貿(mào)電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)。楊延雙、張藝、袁小棟利用Spring整合框架的優(yōu)勢(shì)，建立了e-ERP網(wǎng)上銷售系統(tǒng)。曾小青、樊培、肖海燕提出智能化搜索引擎系統(tǒng)、支持企業(yè)互操作的應(yīng)用服務(wù)環(huán)境和協(xié)同商務(wù)信息門戶三方面共同構(gòu)建的產(chǎn)業(yè)集群協(xié)同商務(wù)系統(tǒng)。陶耘在深入研究中國(guó)中小企業(yè)信息化應(yīng)用現(xiàn)狀的基礎(chǔ)上，提出并設(shè)計(jì)中國(guó)中小企業(yè)協(xié)同電子商務(wù)系統(tǒng)CREC(ERP、CRM、SCM的整合)。隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，建立一套外貿(mào)電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)有利于企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，提高其競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，也有利于推動(dòng)中國(guó)經(jīng)濟(jì)“走”向全世界。本人即從經(jīng)濟(jì)的角度來(lái)建立這樣一套生態(tài)系統(tǒng)提以下幾點(diǎn)建議。
一、轉(zhuǎn)變觀念，尋求企業(yè)間合作，構(gòu)建電子商務(wù)聯(lián)盟。在電子商務(wù)快速發(fā)展，經(jīng)濟(jì)全球化進(jìn)程不斷加快，競(jìng)爭(zhēng)不斷加劇的今天，單靠一個(gè)企業(yè)的資源和努力難以在競(jìng)爭(zhēng)中取勝。在B2B電子商務(wù)模式下，領(lǐng)導(dǎo)種群把關(guān)鍵種群中的主體集中到外貿(mào)電子商務(wù)平臺(tái)，為企業(yè)的采購(gòu)方和供應(yīng)方提供交易機(jī)會(huì)，與支持種群中的供應(yīng)商和物流公司一起組成戰(zhàn)略聯(lián)盟，信息共享，降低成本。
二、培養(yǎng)電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)人才。我國(guó)自從2001年加入WTO，國(guó)家在外經(jīng)貿(mào)領(lǐng)域的改革不斷擴(kuò)大和深化，出口經(jīng)營(yíng)主體進(jìn)入了群雄并起的時(shí)代，有對(duì)外貿(mào)易經(jīng)營(yíng)資格的貿(mào)易公司不斷增多，各行各業(yè)的外貿(mào)電子商務(wù)平臺(tái)也越來(lái)越多，但懂電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)管理的人很少，因而，要多培養(yǎng)這方面的人才。
三、強(qiáng)化外貿(mào)電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)內(nèi)部實(shí)施環(huán)節(jié)，提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。電子商務(wù)是未來(lái)貿(mào)易的主導(dǎo)方向，企業(yè)實(shí)現(xiàn)一條鏈的管理方式，將國(guó)內(nèi)外供應(yīng)商、企業(yè)以及客戶通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)實(shí)現(xiàn)在線和實(shí)時(shí)的協(xié)作，把這三個(gè)方面融合成一個(gè)整體，提高了效率，控制了成本并贏得了更多市場(chǎng)份額，從而提升了企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。
四、外貿(mào)電子商務(wù)網(wǎng)站要增加自身業(yè)務(wù)能力。外貿(mào)易電子商務(wù)網(wǎng)站要讓更多的企業(yè)注冊(cè)成為會(huì)員，必須解決以下兩個(gè)問(wèn)題。第一是網(wǎng)站自身建設(shè)，不斷完善電子商務(wù)貿(mào)易功能，大力推進(jìn)網(wǎng)站信息內(nèi)容建設(shè)；第二是引導(dǎo)進(jìn)出口企業(yè)上網(wǎng)，為企業(yè)提供全球商業(yè)信息和投資動(dòng)態(tài)，幫助中小企業(yè)適應(yīng)激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，為企業(yè)提供培訓(xùn)，如網(wǎng)上營(yíng)銷知識(shí)、網(wǎng)絡(luò)操作技能和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、咨詢等全套電子商務(wù)解決方案。
五、加強(qiáng)法律法規(guī)等外部環(huán)境建設(shè)。完善的法律法規(guī)和有效的政府支持是開展外貿(mào)電子商務(wù)的重要保障。我國(guó)應(yīng)借鑒國(guó)外經(jīng)驗(yàn)，建立完善的《電子商務(wù)法》，健全關(guān)稅、保險(xiǎn)、貨物運(yùn)輸和國(guó)際貿(mào)易結(jié)算等方面的法律法規(guī)。加強(qiáng)外貿(mào)電子商務(wù)服務(wù)體系建設(shè)，成立專門咨詢指導(dǎo)機(jī)構(gòu)，對(duì)不同類型外貿(mào)企業(yè)提供不同服務(wù)。
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